退換貨政策

1. 依據消費者保護法之規定，本店提供所有消費者收到商品後享有七天鑑賞期之權益，如您欲申請退換貨，自您收訖商品後七天內，撥打客服電話0800-066-008、Line官方帳號@755cxabs或寄信至客服信箱service@tangyibio.com。
2. 鑑賞期並非試用期，基於安全衛生考量，商品本身需要全新未開封、包裝完整，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續，超過七天亦不接受退換貨。
3. 不接受部分退貨，欲退貨商品必須保持完整性，請將所有商品(含組合商品)、贈品、配件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將退貨訂單的所有商品，等妥善包裝並完整寄回，需請您自行給付郵資補件。
4. 在您收到商品後，請儘速確認所訂購商品是否完善、齊全。如有非人為因素所致之不良商品，請立即拍下照片並盡速與我們聯繫，我們會幫您處理，且不收任何費用，前述情況如超過鑑賞期七天則不適用。
5. 不良商品定義包含內容物缺少、變質、產生異味、破損、粉末或液體外漏、受潮之情況，以及外包裝因運送過程造成汙損、擠壓。
6. 請務必確認聯絡人資訊是否正確，若客服人員無法成功聯繫到聯絡人將不再另行通知，敬請留意。
7. 如有任何爭議, 本公司保留一切最終決定權。

退換貨流程

1. 辦理退換貨請來電或Email提供以下資訊：訂購資訊(訂單編號、姓名、電話、email)、退換貨原因、退換貨回收取件資料(聯絡人、電話、地址)及提供商品狀態照片。
2. 退換貨時間：請您將商品完整寄回本公司，待我們收到你欲換貨之完整商品後，將立即為您再次配送新品。提醒您，從您換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天。
3. 退換貨部分負擔：如換貨原因為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身為不良品)造成您換貨，相關費用支出由本公司負擔；如換貨原因若非本公司的疏失，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用則須由您客戶自行負擔。
4. 退款：本公司收到退回商品確認無誤後，將於七個工作天內退款至您的帳戶，退款日當天會發送 E-mail 通知函。
5. 無法辦理退換貨之情形：
   • 收到商品後超過七天
   • 商品非不良品，一經拆封，恕不接受退(換)貨
   • 人為疏失導致商品損壞
6. 如有任何問題歡迎與我們聯繫：客服電話0800-066-008、Line官方帳號@755cxabs、客服信箱service@tangyibio.com。